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1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

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고운세닷컴은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

(1) 필수 항목

• 이름, 이메일 주소, 결제정보(Stripe 또는 PayPal 결제 시), 상담 예약 시간

• 접속 IP, 브라우저 정보(보안 및 서비스 최적화 목적)

(2) 선택 항목

• 생년월일, 상담 관련 사주/타로/점성 데이터(이용자가 입력한 경우)

• 프로필 이미지(회원 등록 시 선택)

(3) 수집 방법

• 회원가입 및 예약 신청 시 직접 입력

• 결제 시스템(Stripe, PayPal 등)을 통한 자동 수집

• 온라인 상담(Zoom, 이메일 등) 과정에서 이용자 동의 하에 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적에만 사용됩니다.

1. 서비스 예약 및 결제 처리

2. 상담 진행 및 사후 관리(기록 확인, 영수증 발행 등)

3. 고객 문의 응대 및 공지사항 전달

4. 이용자 보호 및 불법 이용 방지

5. 맞춤형 상담 서비스 및 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 이용자가 서비스 탈퇴를 요청하거나, 동의 철회 시 즉시 파기됩니다.

• 단, 관계법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보존됩니다.

  • 결제 및 환불 내역: 5년 (전자상거래법)

  • 상담 이력 기록: 1년 (소비자 분쟁 해결 목적)

  • 로그기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

고운세닷컴은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
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• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

5. 개인정보의 위탁 처리

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6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 즉시 파기됩니다.

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• 책임자: 운영자 고은 (Goeun Choi)

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9. 개인정보 처리방침 변경

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최초 시행일: 2025년 10월 7일
최종 개정일: 2025년 10월 7일